Appels Wi-Fi

Les appels Wi-Fi (également connus sous le nom de VoWiFi ou Voice over Wi-Fi) sont une fonctionnalité qui vous permet de passer et de recevoir des appels via un réseau Wi-Fi plutôt que par une connexion cellulaire traditionnelle. Cela vous permet de rester connecté même dans les zones où la réception cellulaire est faible, comme les sous-sols, les bâtiments à structure renforcée ou les endroits éloignés. Sur cette page, nous expliquerons les avantages des appels Wi-Fi, les exigences du service et la manière de les configurer sur votre appareil.

En 2026, pratiquement tous les fournisseurs canadiens – incluant les réseaux majeurs et leurs marques secondaires – offrent les appels Wi-Fi comme fonctionnalité standard. Presque tous les téléphones intelligents commercialisés ces dernières années prennent en charge cette technologie. Une fois activé, votre téléphone passe automatiquement au réseau Wi-Fi lorsque le signal cellulaire est faible. En 2026, cette technologie est pleinement intégrée aux réseaux 5G autonome (5G SA), ce qui signifie que votre téléphone peut basculer entre le Wi-Fi et la VoNR (Voice over New Radio) sans aucune interruption sonore.

C’est également une solution idéale lorsque votre téléphone est en mode Avion, à condition que vous disposiez d’une connexion Wi-Fi active.

Bien que les appels Wi-Fi soient largement accessibles, veuillez noter ce qui suit :

  • La plupart des forfaits mensuels apportez votre téléphone (AVPT) et de nombreux forfaits prépayés incluent les appels Wi-Fi sans frais supplémentaires, mais certains forfaits plus anciens pourraient nécessiter une mise à jour.
  • Bien que la majorité des téléphones le permettent, les fonctionnalités peuvent varier si vous apportez votre propre appareil provenant d’un autre pays ou d’un autre fournisseur.
  • Au Canada, vous devez fournir une adresse d’urgence enregistrée lors de l’activation des appels Wi-Fi. Cela permet aux services d’urgence de vous localiser si vous appelez le 9-1-1 via Wi-Fi, car les données de localisation GPS peuvent être moins précises que sur un réseau cellulaire.
  • Bien que de nombreux fournisseurs vous permettent d’appeler des numéros canadiens gratuitement via Wi-Fi lors de vos déplacements à l’étranger, des frais d’itinérance peuvent s’appliquer si vous appelez des numéros internationaux. Vérifiez toujours la politique spécifique de votre fournisseur avant de quitter le Canada.

Avantages des appels Wi-Fi

  • Couverture améliorée
  • Qualité audio cristalline
  • Aucun frais mensuel supplémentaire

Inconvénients des appels Wi-Fi

  • Un signal Wi-Fi faible peut entraîner des interruptions d’appel
  • L’utilisation de réseaux Wi-Fi publics comporte des risques mineurs pour la sécurité (utilisez un VPN ou un réseau sécurisé!)
  • Limites technologiques pour les appels au 9-1-1

Quelle est la différence entre les appels Wi-Fi, la VoLTE et la VoNR?

La VoLTE (Voice over LTE) et la VoNR permettent de passer des appels respectivement sur les réseaux 4G et 5G. Alors que les appels Wi-Fi utilisent un routeur local, la VoLTE/VoNR utilise les tours de votre fournisseur. En 2026, ces systèmes sont conçus pour transférer les appels de l’un à l’autre de manière fluide lorsque vous entrez ou sortez de la zone de couverture Wi-Fi.

Que se passe-t-il si je sors de la zone de couverture Wi-Fi?

Si votre connexion Wi-Fi devient instable ou si vous vous éloignez, l’appel passera normalement de façon fluide au réseau 4G ou 5G sans raccrocher, à condition que vous ayez une couverture cellulaire à cet endroit.

Puis-je utiliser les appels Wi-Fi sur iPhone et Android?

Oui. La plupart des modèles d’iPhone des dernières années (incluant l’iPhone 12 et les modèles plus récents) prennent entièrement en charge les appels Wi-Fi et l’intégration 5G. En ce qui concerne Android, pratiquement tous les appareils sortis au cours des 5 ou 6 dernières années, comme la gamme Samsung Galaxy S21 ou les modèles ultérieurs, sont compatibles.

Conseil! Pour garantir une performance optimale des appels Wi-Fi et de la VoLTE, gardez toujours le logiciel de votre appareil à jour avec la version la plus récente.

Voici les instructions pour les appareils les plus populaires sur le marché canadien. Veuillez noter que les noms des menus peuvent varier légèrement selon le micrologiciel spécifique de votre fournisseur.

Activer les appels Wi-Fi sur iPhone

  1. Ouvrez les Réglages.
  2. Appuyez sur Réseau cellulaire.
  3. Sélectionnez Appels Wi-Fi.
  4. Activez l’option Appels Wi-Fi sur cet iPhone.
  5. Suivez les instructions pour saisir votre adresse d’urgence 9-1-1.

Activer les appels Wi-Fi sur Samsung Galaxy

  1. Ouvrez l’application Téléphone et appuyez sur Plus d’options (les trois points) en haut à droite.
  2. Sélectionnez Paramètres.
  3. Faites glisser l’interrupteur à côté de Appels Wi-Fi pour l’activer.
  4. Si vous y êtes invité, saisissez ou confirmez vos coordonnées et votre adresse d’urgence.

Activer les appels Wi-Fi sur Google Pixel

  1. Ouvrez l’application Paramètres.
  2. Appuyez sur Réseau et Internet > Cartes SIM.
  3. Sélectionnez votre carte SIM principale.
  4. Appuyez sur Appels Wi-Fi et activez l’option Utiliser les appels Wi-Fi.
  5. Suivez les instructions pour vérifier votre adresse d’urgence.

À noter! Après avoir activé ces paramètres, il est souvent utile de redémarrer votre téléphone pour vous assurer que le service s’enregistre correctement auprès de votre fournisseur canadien.