Appels internationaux

Passer des appels du Canada vers d’autres pays peut rapidement devenir coûteux si vous ne connaissez pas les tarifs interurbains internationaux de votre fournisseur, ou si vous n’avez pas un forfait mensuel ou un forfait prépayé incluant des minutes internationales. Sur cette page, nous expliquons comment passer des appels à l’étranger et quels frais vous devriez surveiller. Vous apprendrez également la différence entre appeler à l’étranger depuis votre domicile et passer des appels vers un autre pays pendant que vous voyagez.

Combien coûte un appel international depuis le Canada?

Le coût des appels internationaux à partir du Canada varie selon la destination et votre fournisseur de services. Les tarifs interurbains standards vers des pays situés à l’extérieur de l’Amérique du Nord peuvent varier de 0,50 $ à plus de 4,00 $ la minute. Il est également important de noter que, dans de nombreux territoires d’outre-mer, appeler un numéro mobile est souvent plus cher qu’appeler une ligne fixe.

Toutefois, de nombreux forfaits apportez votre téléphone et forfaits prépayés incluent désormais un certain nombre de minutes internationales vers des destinations populaires (comme la Chine, l’Inde ou le Royaume-Uni) de série. Certains fournisseurs proposent également des options d’interurbains internationaux qui réduisent considérablement les tarifs à la minute moyennant de petits frais mensuels.

Comment passer des appels internationaux depuis le Canada?

Pour appeler un autre pays depuis le Canada, composez d’abord le 011 (le code de sortie international), suivi du code de pays, de l’indicatif régional et, enfin, du numéro de téléphone. Sur un téléphone cellulaire, vous pouvez simplement maintenir la touche « 0 » enfoncée pour faire apparaître le symbole « + », qui remplace le code de sortie « 011 ».

Combien coûte un appel du Canada vers un numéro canadien à l’étranger?

Si vous appelez un ami qui possède un numéro canadien mais qui voyage actuellement à l’étranger, vous ne payez que le tarif d’un appel local canadien. Si votre forfait inclut les appels nationaux illimités, l’appel est entièrement gratuit pour vous.

Cependant, la personne qui reçoit l’appel pourrait se voir facturer des frais d’itinérance par son fournisseur pour la réception d’un appel entrant hors du Canada, à moins qu’elle ne dispose d’une option voyage (passe journalière) ou d’un forfait « Canada-É.-U./International ».

Quelle est la différence entre les forfaits nationaux et provinciaux?

Bien que les forfaits provinciaux fussent courants par le passé, la plupart des forfaits apportez votre téléphone et des forfaits prépayés modernes incluent désormais les appels nationaux illimités de série. Toutefois, si vous avez un ancien forfait (souvent appelé forfait « grand-père »), vérifiez votre couverture; appeler à l’extérieur de votre province de résidence pourrait encore entraîner des frais d’interurbains nationaux.

Peut-on passer des appels internationaux sans payer de frais d’interurbains?

Oui, en utilisant des applications basées sur les données comme FaceTime, WhatsApp ou Viber. Ces applications utilisent votre connexion Wi-Fi domestique ou vos données mobiles plutôt que le réseau vocal cellulaire. Tant que vous êtes connecté au Wi-Fi ou que vous avez une réserve de données suffisante dans votre forfait mensuel, vous ne paierez pas de frais d’interurbains à la minute.

Une autre option populaire en 2026 est l’achat d’une eSIM de voyage. Cela vous permet d’éviter les frais quotidiens d’itinérance coûteux en utilisant un forfait de données local, que vous pouvez ensuite utiliser pour alimenter vos applications d’appel.

Les frais d’itinérance s’appliquent lorsque vous voyagez

Si vous êtes à l’extérieur du Canada et que vous souhaitez utiliser une application d’appel ou passer un appel standard, vous devez être conscient des frais d’itinérance. Les fournisseurs canadiens sont connus pour leurs options comme « Voyagez partout » ou « Partout chez vous », où vous payez un tarif quotidien fixe (généralement de 13 $ à 17 $ par jour pour les États-Unis, et de 16 $ à 20 $ pour les destinations internationales) pour utiliser les données et les minutes de votre forfait actuel à l’étranger.

Existe-t-il des limites aux frais d’itinérance que je peux recevoir?

Oui, mais il est important de distinguer les données des appels vocaux. Selon le Code sur les services sans fil du CRTC, il existe un plafond de 100 $ pour les frais d’itinérance de données internationales par cycle de facturation. Toutefois, ce plafond ne s’applique pas aux appels vocaux standards ni aux messages texte.

Si vous passez des appels téléphoniques traditionnels sans option voyage ou sans forfait « Canada-É.-U./International », il n’y a pas de limite automatique au montant qui peut vous être facturé. C’est pourquoi l’utilisation d’une option d’itinérance quotidienne ou d’une application d’appel basée sur les données est beaucoup plus sécuritaire.

Comment passer des appels lorsque vous voyagez?

La façon de passer des appels et les coûts associés dépendent de votre destination et de vos paramètres d’itinérance.

• Voyager aux États-Unis : La plupart des fournisseurs canadiens proposent des forfaits « Canada-É.-U. » qui vous permettent d’utiliser votre téléphone chez nos voisins du Sud exactement comme vous le faites à la maison, sans frais supplémentaires.
• Voyager à l’international : Pour les pays situés hors des États-Unis, la plupart des fournisseurs facturent des frais d’itinérance quotidiens. Si vous n’avez pas activé d’option voyage quotidienne, les tarifs de données et de voix « à l’utilisation » peuvent être extrêmement élevés.

Note sur la compatibilité du réseau : Comme les réseaux 3G ont été supprimés progressivement à l’échelle mondiale, assurez-vous que votre appareil prend en charge l’itinérance VoLTE. Sans cela, vous pourriez constater que les données fonctionnent, mais que les appels vocaux traditionnels échouent.

Conseil! Consultez notre page sur l’itinérance pour apprendre comment activer ou désactiver l’itinérance dans vos réglages et comment éviter un « choc de facturation » à votre retour au Canada.

Comment appeler le Canada depuis l’étranger

Si vous appelez un numéro canadien à partir de votre propre téléphone mobile canadien alors que vous êtes à l’étranger, vous composez généralement le numéro exactement comme vous le faites à la maison (1 + indicatif régional + numéro). Assurez-vous toutefois que votre itinérance est active pour que votre téléphone puisse se connecter à un réseau partenaire local.

N’oubliez pas que si la réception d’un message texte est généralement gratuite partout dans le monde avec la plupart des forfaits canadiens, le fait de répondre à un appel téléphonique à l’étranger déclenchera immédiatement les frais d’itinérance quotidiens ou le tarif à la minute de votre fournisseur.

Comment appeler le Canada depuis un numéro étranger?

Le code de pays pour le Canada est le +1. Pour appeler un numéro canadien à partir d’une ligne fixe étrangère ou d’une carte SIM locale, composez le code de sortie international de ce pays (généralement 00 ou +), suivi du 1, de l’indicatif régional et du numéro de téléphone à sept chiffres.

Trois choses à essayer si vous ne pouvez pas passer d’appels à l’étranger

• Redémarrez votre téléphone. Cela force votre appareil à se reconnecter au réseau partenaire local, ce qui résout souvent les problèmes de connexion.
• Vérifiez la sélection du réseau. Allez dans les réglages de votre téléphone et assurez-vous que la Sélection du réseau est réglée sur Automatique. Si cela ne fonctionne pas, essayez de sélectionner manuellement un autre fournisseur local dans la liste.
• Vérifiez les « blocs d’itinérance ». Connectez-vous à l’application de votre fournisseur pour vous assurer que vous n’avez pas activé un blocage des appels internationaux ou de l’itinérance sur votre compte. De nombreux forfaits prépayés exigent que vous ajoutiez une « option voyage » avant de quitter le Canada pour que le service fonctionne.