Itinérance

Utiliser le réseau d’un fournisseur local pendant que vous voyagez à l’étranger s’appelle l’itinérance. Autrefois, l’itinérance internationale était réputée pour ses coûts élevés, mais aujourd’hui, la plupart des fournisseurs canadiens proposent des options voyage quotidiennes abordables, un accès à la 5G dans la plupart des destinations mondiales ou des ajouts d’itinérance spécifiques. Cependant, les tarifs et les conditions varient considérablement selon votre destination et votre forfait mobile spécifique. Sur cette page, nous expliquons comment fonctionne l’itinérance, comment gérer les paramètres de votre appareil et ce que vous devriez prendre en compte pour éviter des frais imprévus sur votre prochaine facture.

Comment fonctionne l’itinérance avec les forfaits apportez votre propre téléphone et les forfaits prépayés?

La plupart des grands fournisseurs canadiens offrent des fonctions d’itinérance à leurs clients. La manière dont vous êtes facturé dépend généralement du fait que vous ayez un forfait apportez votre propre téléphone (AVPT) ou un forfait prépayé.

• Forfaits apportez votre propre téléphone : De nombreux fournisseurs proposent une « option voyage » ou un « tarif journalier » (comme « Partout chez vous » ou « Voyagez partout »). Pour un montant fixe (généralement entre 15 $ et 19 $ par jour selon la destination), vous pouvez utiliser les données, les appels et les messages texte de votre forfait dans certains pays, tout comme vous le feriez à Montréal ou à Vancouver.
• Forfaits prépayés : Pour les utilisateurs de forfaits prépayés, l’itinérance internationale n’est souvent pas incluse par défaut. Vous devrez généralement acheter un « ajout » d’itinérance ou effectuer une « recharge » via l’application de votre fournisseur avant de quitter le Canada. Bien que l’itinérance soit désormais plus courante chez de nombreuses marques à bas prix et les MVNO (fournisseurs virtuels), certaines options économiques ont encore des fonctions limitées ou des tarifs de paiement à l’utilisation élevés. Vérifiez toujours votre compte via l’application de votre fournisseur avant de vous rendre à l’aéroport.

Existe-t-il des destinations où l’itinérance est gratuite?

Bien que l’itinérance « gratuite » soit rare, de nombreux forfaits canadiens haut de gamme incluent désormais les États-Unis et le Mexique sans frais supplémentaires. Cela signifie que vous n’avez plus besoin de payer ou d’activer une option voyage quotidienne pour vos déplacements en Amérique du Nord.

Certains fournisseurs incluent également d’autres destinations populaires comme le Royaume-Uni, la France ou la Chine dans leurs forfaits de niveau supérieur de type « Mondial » ou « Infini ». Il est essentiel de vérifier les destinations incluses dans votre forfait spécifique avant de prendre l’avion.

Qu’est-ce qui s’applique dans les pays en dehors des zones d’itinérance standard?

Lorsque vous voyagez dans des pays qui ne sont pas couverts par les options quotidiennes standard de votre fournisseur (souvent appelés destinations de « Zone 2 » ou « Reste du monde »), les coûts peuvent augmenter considérablement. Dans ces régions, vous serez généralement facturé aux tarifs de paiement à l’utilisation.

Dans ces pays, les données peuvent coûter plus de 1,00 $ par mégaoctet, ce qui peut rapidement mener à une facture très salée. Si vous visitez un pays qui n’est pas couvert par une option voyage quotidienne, nous vous recommandons fortement d’utiliser une alternative, comme une carte SIM locale ou une eSIM de voyage.

Que signifie la politique d’utilisation équitable (PUE)?

Même si vous avez un forfait qui inclut l’itinérance gratuite aux États-Unis ou une option voyage quotidienne, vous êtes toujours soumis à une politique d’utilisation équitable (PUE). Il s’agit d’un ensemble de règles conçues pour prévenir « l’itinérance permanente » et pour gérer les coûts que les fournisseurs paient aux réseaux internationaux.

Le point le plus important à retenir est que « l’utilisation de votre forfait comme à la maison » comporte généralement une condition. Bien que vous puissiez avoir une allocation de données 5G massive au Canada, votre fournisseur limitera presque certainement votre utilisation de données à haute vitesse en itinérance.

Il convient également de noter qu’en vertu du Code sur les services sans fil du CRTC, les fournisseurs doivent suspendre les frais d’itinérance de données une fois qu’ils atteignent 100 $ par cycle de facturation, à moins que vous n’acceptiez explicitement de continuer. Cependant, ce plafond ne s’applique pas aux options à tarif fixe quotidien, mais seulement aux frais d’utilisation excédentaire au tarif de paiement à l’utilisation.

Restrictions et limitations courantes de l’itinérance

• Limites de données quotidiennes : De nombreux fournisseurs limitent les données en itinérance 5G à « pleine vitesse » à une certaine quantité par jour (souvent 1 Go ou 2 Go). Une fois cette limite atteinte, votre vitesse de connexion sera réduite – souvent jusqu’à 512 Kbps ou 1 Mbps. Bien que cela convienne à la messagerie de base, cela peut être difficile pour la vidéo haute définition ou le téléchargement de fichiers volumineux.
• Contraintes de temps : L’itinérance est destinée aux voyages de vacances ou d’affaires de courte durée. Si votre carte SIM canadienne est utilisée à l’étranger pendant une période prolongée (généralement plus de 60 ou 90 jours sur une période mobile de 12 mois), votre fournisseur peut déterminer que vous n’êtes plus un résident, ce qui entraînera des frais supplémentaires ou une suspension de service.
• Partage de connexion et point d’accès : Certaines politiques d’utilisation équitable interdisent ou limitent strictement l’utilisation de votre téléphone comme point d’accès pour d’autres appareils en itinérance, même si cela est inclus dans votre usage domestique standard.

Quels frais d’itinérance peuvent s’appliquer à l’étranger?

Si vous n’avez pas d’option voyage active, ou si vous dépassez votre allocation quotidienne, vous pourriez être facturé pour :

• Accès quotidien à l’itinérance : Un montant fixe déclenché au moment où votre téléphone se connecte à un réseau étranger et effectue une activité (comme la mise à jour d’une application en arrière-plan ou la réception d’un appel).
• Utilisation de données : Facturée aux tarifs de paiement à l’utilisation par mégaoctet (MO). C’est souvent la manière la plus coûteuse d’utiliser des données à l’étranger.
• Appels vocaux : Bien que les options quotidiennes couvrent généralement les appels vers le Canada ou à l’intérieur du pays visité, appeler un troisième pays (ex. : être en Italie et appeler au Japon) entraîne souvent des tarifs d’interurbains internationaux élevés en plus de vos frais quotidiens.
• SMS et MMS : Bien que la réception de messages texte standard soit généralement gratuite, l’envoi d’un SMS ou d’un MMS entraîne généralement un coût par message.

Comment éviter les frais d’itinérance

• Vérifiez les ajouts d’itinérance : Avant de partir, vérifiez si votre fournisseur propose un forfait voyage. C’est presque toujours moins cher que de payer les tarifs standards.
• Privilégiez une eSIM de voyage : En 2026, la plupart des téléphones phares vendus au Canada sont soit uniquement eSIM, soit eSIM prioritaire. Une application d’eSIM de voyage vous permet d’installer un forfait de données secondaire en quelques secondes, souvent pour une fraction du prix d’une option voyage quotidienne.
• Utilisez les appels Wi-Fi : De nombreux fournisseurs canadiens prennent en charge les appels Wi-Fi, ce qui vous permet de passer et de recevoir des appels via une connexion Wi-Fi. Dans la plupart des cas, ces appels sont facturés comme si vous étiez au Canada, ce qui signifie que vous pouvez éviter entièrement les frais d’itinérance quotidiens si vous restez en mode avion avec le Wi-Fi activé.
• Vérifiez l’itinérance VoLTE : Les réseaux 3G étant désormais complètement démantelés au Canada et dans la majeure partie du monde, la VoLTE (Voice over LTE) est une exigence pour téléphoner. Cela permet à votre téléphone de passer des appels vocaux sur les réseaux 4G et 5G à l’étranger. La plupart des appareils modernes le font automatiquement, mais il vaut la peine de le vérifier dans vos paramètres.
• Téléchargez du contenu hors ligne : Utilisez Google Maps ou des services de diffusion en continu (Spotify, Netflix) en mode hors ligne pour économiser des données.
• Optez pour une SIM locale : Si vous restez dans un pays pendant plus d’une semaine, l’achat d’une carte SIM locale est souvent l’option la plus économique.

L’itinérance doit-elle être activée ou désactivée sur votre mobile?

Si vous voyagez vers une destination où vous savez que vous êtes couvert par une option voyage quotidienne, vous pouvez laisser l’itinérance activée. Toutefois, si vous n’êtes pas certain ou si vous vous trouvez dans un pays où les coûts sont élevés, il est plus sûr de la désactiver pour éviter un choc de facturation.

Attention! Soyez prudent lorsque vous voyagez sur des navires de croisière ou dans des avions. Ceux-ci se connectent souvent via des systèmes satellites qui ne sont pas couverts par les forfaits d’itinérance standard et sont extrêmement coûteux. Nous vous recommandons de garder votre téléphone en mode Avion ou de désactiver l’itinérance dans ces situations.

Comment activer et désactiver l’itinérance

Sur iPhone

1. Ouvrez les Paramètres.
2. Sélectionnez Réseau cellulaire.
3. Sélectionnez Options.
4. Activez ou désactivez l’Itinérance des données.

Sur Android

1. Ouvrez les Paramètres.
2. Sélectionnez Connexions (ou Réseau et Internet).
3. Sélectionnez Réseaux mobiles.
4. Activez ou désactivez l’Itinérance des données.
5. Sur Google Pixel : Paramètres > Réseau et Internet > SIM > [Sélectionner la SIM] > Itinérance.

Notez que les noms exacts des menus peuvent varier légèrement selon le fabricant de votre appareil et la version d’Android que vous utilisez.

Qu’en est-il de l’Apple Watch et des appareils portables?

Il est important de noter que la plupart des montres intelligentes cellulaires canadiennes (utilisant le partage de numéro) ne prennent pas en charge l’itinérance internationale. Même si votre téléphone est en itinérance, votre montre ne se connectera probablement qu’en Bluetooth à votre téléphone. Évitez de tenter d’utiliser la connexion cellulaire indépendante de votre montre à l’étranger, car cela pourrait entraîner des échecs de connexion ou des frais imprévus.

SOS par satellite : Quand les réseaux d’itinérance font défaut

En 2026, la connectivité par satellite sert de solution de secours ultime pour votre forfait d’itinérance. Même avec une option internationale haut de gamme, vous pourriez vous retrouver dans des « zones mortes », que vous exploriez l’arrière-pays canadien ou que vous voyagiez dans des régions isolées à l’étranger où aucun fournisseur local n’a d’accord d’itinérance.

Principaux avantages de la connectivité par satellite

• Couverture totale au-delà des tours cellulaires : En 2026, la connectivité par satellite a évolué d’un simple outil d’urgence vers une solution de secours fiable pour la messagerie bidirectionnelle. Lorsque les réseaux d’itinérance traditionnels sont indisponibles, votre appareil peut se connecter directement aux satellites pour envoyer des messages SMS ou RCS, vous permettant de rester connecté pour votre sécurité et vos communications courantes, même dans les destinations internationales les plus reculées.
• Indépendant de votre forfait : Le service SOS par satellite est généralement indépendant de votre option voyage quotidienne. Même si vous n’avez pas activé de forfait voyage ou si vos données d’itinérance sont désactivées, cette fonction d’urgence reste active sur les appareils compatibles de 2026.
• Un filet de sécurité numérique : Pour les Canadiens voyageant dans de vastes zones sans service ou des destinations internationales éloignées, la messagerie par satellite est devenue la norme pour rester en sécurité lorsque l’itinérance traditionnelle n’est pas disponible.

Avant de sortir des sentiers battus, vérifiez les capacités satellites de votre appareil et assurez-vous que vos paramètres de SOS d’urgence sont configurés. C’est la connexion de tranquillité d’esprit ultime pour les Canadiens qui s’aventurent là où l’itinérance traditionnelle ne se rend pas.